Términos del servicio
Las presentes Condiciones Generales están destinadas a regular los términos y condiciones bajo los cuales la tienda Fogo do Desejo, persona jurídica con NIF/NIPC PT251180328, con sede en Rua Antonio Sergio nº17, Cabriz, 2710-097, en Sintra (en adelante "Fogo do Desejo") se regirá.
El servicio de Fogo do Desejo consiste en la disponibilidad y suministro de un conjunto de productos y/o servicios, con el fin de permitir al usuario, al cual se le atribuye la condición de cliente, el pedido y compra online de los productos presentados en ella.
Utilizar Fogo do Desejo implica la aceptación y concordancia plena de todos los parámetros presentes en los Términos y Condiciones descritos, así como de la Política de Privacidad vigente en el momento en que accede a Fogo do Desejo.
Si no acepta, parcial o totalmente, cualquiera de las condiciones estipuladas, no deberá realizar compras en Fogo do Desejo. Si accede a Fogo do Desejo, se compromete y responsabiliza a respetar las condiciones determinadas en la presente página y en la Política de Privacidad.
Fogo do Desejo se reserva el derecho de actualizar y alterar los Términos y Condiciones sin previo aviso. Es aconsejable verificar periódicamente los Términos y Condiciones para comprobar cualquier alteración o actualización.
Información de productos y precios
Fogo do Desejo informa a los clientes sobre las características, descripciones, imágenes o vídeos de cada producto y/o servicio en cada página disponible. Fogo do Desejo se compromete a poner a disposición sus productos y/o servicios de forma clara y a corregir posibles errores que puedan ocurrir lo antes posible.
Fogo do Desejo presenta, de manera concisa, los precios de cada producto y/o servicio, incluyendo tasas de IVA, gastos de envío aplicados a cada pedido y otros costos complementarios que puedan ser aplicables.
Información sobre productos, precios, contenidos, imágenes, vídeos, campañas promocionales y servicios pueden ser actualizados y alterados por Fogo do Desejo en cualquier momento.
Propiedad intelectual
Fogo do Desejo es una tienda online registrada, siendo el servicio prestado responsabilidad de Tiago Filipe Coelho Soares.
El contenido, dominio, información presente y disponible en Fogo do Desejo son propiedad de Tiago Filipe Coelho Soares o le han sido concedidos, estando así protegidos por los derechos de autor y derechos conexos. Toda y cualquier utilización, reproducción, copia o divulgación de contenidos visuales, audiovisuales o escritos, está sujeta a la aprobación previa por parte de Fogo do Desejo.
El cliente se compromete a respetar íntegramente las condiciones y derechos mencionados, así como a abstenerse de actos que puedan ir contra la ley y derechos como derechos de autor, derechos conexos, entre otras legislaciones aplicables al uso de imágenes, vídeos, contenidos, etc., sin aprobación expresa de Fogo do Desejo. Fogo do Desejo no podrá ser responsabilizada por el eventual uso indebido de tales productos.
Métodos de pago
Fogo do Desejo pone a disposición los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
- Multibanco
- MB WAY
- Transferencia bancaria
- PayPal
Tras la finalización del pago, Fogo do Desejo procederá con una verificación estándar, para que sea posible procesar y enviar el pedido. El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de que el pedido se encuentra pagado, así como la factura correspondiente.
Condiciones de compra en Fogo do Desejo
Disponibilidad de los productos
Todos los productos y/o servicios disponibles en Fogo do Desejo pueden ser adquiridos, salvo en casos de ruptura o limitación de stock, así como en productos por pedido, cuya disponibilidad puede ser variable. Los productos pueden quedar indisponibles sin previo aviso, pero, en estas circunstancias, serán debidamente identificados en Fogo do Desejo.
En caso de que el producto deje de estar disponible tras haberse completado la compra, Fogo do Desejo se compromete a contactar al cliente, por contacto telefónico o correo electrónico, lo antes posible para agilizar el proceso junto a él.
Tasas e impuestos
En Fogo do Desejo los precios presentados están en EURO, aplicándose las debidas tasas de IVA e impuestos de acuerdo con la ley vigente, los cuales ya están incluidos en el precio presentado.
Cancelación del pedido
El cliente podrá cancelar un pedido realizado mientras el mismo se encuentre en procesamiento. Se solicita que informe a Fogo do Desejo a través del siguiente contacto de correo electrónico: encomendas@fogododesejo.pt.
En caso de que la solicitud de cancelación haya sido realizada tras la expedición del pedido, será encaminada para entrega y el cliente podrá optar por negarse a aceptarla. Fogo do Desejo no es responsable por posibles retrasos en el tratamiento de la cancelación de pedidos.
Fogo do Desejo se reserva el derecho de no procesar pedidos o reembolsos en casos de inconsistencia de datos, fraude o mala conducta del cliente, así como por cuestiones técnicas ajenas a Fogo do Desejo.
Desistimiento
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en el plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha de celebración del contrato.
Si el cliente desea rescindir el contrato, podrá hacerlo a través del correo electrónico info.fogododesejo@gmail.com o al completar el formulario de contacto disponible en Fogo do Desejo. Al rescindir el contrato dentro del plazo legal, además de la devolución del producto, el cliente debe devolver cualquier oferta que acompañe al producto principal. Fogo do Desejo deberá reembolsar el valor pagado en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del pedido devuelto acompañado por la factura de compra, comprobante de pago y formulario de devolución.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente en el pago inicial, salvo en situaciones de acuerdo expreso y en que el cliente no incurra en ningún costo como consecuencia del reembolso.
Cualquier procedimiento de reembolso será procesado conforme a lo previsto en la legislación vigente en el Decreto de Ley n.º 24/2014.
Reclamaciones
El cliente podrá presentar una reclamación relativa a cualquier cuestión, acto, información o servicio prestado referente a Fogo do Desejo a través del contacto de correo electrónico geral@fogododesejo.pt o a través del Libro de reclamaciones electrónico disponible en el enlace: https://www.livroreclamacoes.pt.
Aviso de responsabilidad
Al crear y usar la cuenta en Fogo do Desejo, el cliente es responsable del mantenimiento de la cuenta, confidencialidad y por toda la actividad proveniente de su cuenta.
Al crear la cuenta de usuario y al realizar pedidos, el cliente acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones en su versión más actualizada.
Fogo do Desejo no es responsable por eventuales informaciones divulgadas por terceros, fallos técnicos o cualquier otro problema que impida el acceso y buen funcionamiento de la tienda online.
Fogo do Desejo no es responsable por posibles daños, directa o indirectamente relacionados con el uso, o incapacidad de uso, de los productos y/o servicios disponibles, así como por cualquier retraso o imprevisto en la entrega de pedidos.
Procesamiento de datos personales
Por favor, verifique la Política de Privacidad y Cookies.
Ley aplicable – jurisdicción
Este contrato está sujeto a la Ley portuguesa y legislación vigente.
El servicio de Fogo do Desejo consiste en la disponibilidad y suministro de un conjunto de productos y/o servicios, con el fin de permitir al usuario, al cual se le atribuye la condición de cliente, el pedido y compra online de los productos presentados en ella.
Utilizar Fogo do Desejo implica la aceptación y concordancia plena de todos los parámetros presentes en los Términos y Condiciones descritos, así como de la Política de Privacidad vigente en el momento en que accede a Fogo do Desejo.
Si no acepta, parcial o totalmente, cualquiera de las condiciones estipuladas, no deberá realizar compras en Fogo do Desejo. Si accede a Fogo do Desejo, se compromete y responsabiliza a respetar las condiciones determinadas en la presente página y en la Política de Privacidad.
Fogo do Desejo se reserva el derecho de actualizar y alterar los Términos y Condiciones sin previo aviso. Es aconsejable verificar periódicamente los Términos y Condiciones para comprobar cualquier alteración o actualización.
Información de productos y precios
Fogo do Desejo informa a los clientes sobre las características, descripciones, imágenes o vídeos de cada producto y/o servicio en cada página disponible. Fogo do Desejo se compromete a poner a disposición sus productos y/o servicios de forma clara y a corregir posibles errores que puedan ocurrir lo antes posible.
Fogo do Desejo presenta, de manera concisa, los precios de cada producto y/o servicio, incluyendo tasas de IVA, gastos de envío aplicados a cada pedido y otros costos complementarios que puedan ser aplicables.
Información sobre productos, precios, contenidos, imágenes, vídeos, campañas promocionales y servicios pueden ser actualizados y alterados por Fogo do Desejo en cualquier momento.
Propiedad intelectual
Fogo do Desejo es una tienda online registrada, siendo el servicio prestado responsabilidad de Tiago Filipe Coelho Soares.
El contenido, dominio, información presente y disponible en Fogo do Desejo son propiedad de Tiago Filipe Coelho Soares o le han sido concedidos, estando así protegidos por los derechos de autor y derechos conexos. Toda y cualquier utilización, reproducción, copia o divulgación de contenidos visuales, audiovisuales o escritos, está sujeta a la aprobación previa por parte de Fogo do Desejo.
El cliente se compromete a respetar íntegramente las condiciones y derechos mencionados, así como a abstenerse de actos que puedan ir contra la ley y derechos como derechos de autor, derechos conexos, entre otras legislaciones aplicables al uso de imágenes, vídeos, contenidos, etc., sin aprobación expresa de Fogo do Desejo. Fogo do Desejo no podrá ser responsabilizada por el eventual uso indebido de tales productos.
Métodos de pago
Fogo do Desejo pone a disposición los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
- Multibanco
- MB WAY
- Transferencia bancaria
- PayPal
Tras la finalización del pago, Fogo do Desejo procederá con una verificación estándar, para que sea posible procesar y enviar el pedido. El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de que el pedido se encuentra pagado, así como la factura correspondiente.
Condiciones de compra en Fogo do Desejo
Disponibilidad de los productos
Todos los productos y/o servicios disponibles en Fogo do Desejo pueden ser adquiridos, salvo en casos de ruptura o limitación de stock, así como en productos por pedido, cuya disponibilidad puede ser variable. Los productos pueden quedar indisponibles sin previo aviso, pero, en estas circunstancias, serán debidamente identificados en Fogo do Desejo.
En caso de que el producto deje de estar disponible tras haberse completado la compra, Fogo do Desejo se compromete a contactar al cliente, por contacto telefónico o correo electrónico, lo antes posible para agilizar el proceso junto a él.
Tasas e impuestos
En Fogo do Desejo los precios presentados están en EURO, aplicándose las debidas tasas de IVA e impuestos de acuerdo con la ley vigente, los cuales ya están incluidos en el precio presentado.
Cancelación del pedido
El cliente podrá cancelar un pedido realizado mientras el mismo se encuentre en procesamiento. Se solicita que informe a Fogo do Desejo a través del siguiente contacto de correo electrónico: encomendas@fogododesejo.pt.
En caso de que la solicitud de cancelación haya sido realizada tras la expedición del pedido, será encaminada para entrega y el cliente podrá optar por negarse a aceptarla. Fogo do Desejo no es responsable por posibles retrasos en el tratamiento de la cancelación de pedidos.
Fogo do Desejo se reserva el derecho de no procesar pedidos o reembolsos en casos de inconsistencia de datos, fraude o mala conducta del cliente, así como por cuestiones técnicas ajenas a Fogo do Desejo.
Desistimiento
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en el plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha de celebración del contrato.
Si el cliente desea rescindir el contrato, podrá hacerlo a través del correo electrónico info.fogododesejo@gmail.com o al completar el formulario de contacto disponible en Fogo do Desejo. Al rescindir el contrato dentro del plazo legal, además de la devolución del producto, el cliente debe devolver cualquier oferta que acompañe al producto principal. Fogo do Desejo deberá reembolsar el valor pagado en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del pedido devuelto acompañado por la factura de compra, comprobante de pago y formulario de devolución.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente en el pago inicial, salvo en situaciones de acuerdo expreso y en que el cliente no incurra en ningún costo como consecuencia del reembolso.
Cualquier procedimiento de reembolso será procesado conforme a lo previsto en la legislación vigente en el Decreto de Ley n.º 24/2014.
Reclamaciones
El cliente podrá presentar una reclamación relativa a cualquier cuestión, acto, información o servicio prestado referente a Fogo do Desejo a través del contacto de correo electrónico geral@fogododesejo.pt o a través del Libro de reclamaciones electrónico disponible en el enlace: https://www.livroreclamacoes.pt.
Aviso de responsabilidad
Al crear y usar la cuenta en Fogo do Desejo, el cliente es responsable del mantenimiento de la cuenta, confidencialidad y por toda la actividad proveniente de su cuenta.
Al crear la cuenta de usuario y al realizar pedidos, el cliente acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones en su versión más actualizada.
Fogo do Desejo no es responsable por eventuales informaciones divulgadas por terceros, fallos técnicos o cualquier otro problema que impida el acceso y buen funcionamiento de la tienda online.
Fogo do Desejo no es responsable por posibles daños, directa o indirectamente relacionados con el uso, o incapacidad de uso, de los productos y/o servicios disponibles, así como por cualquier retraso o imprevisto en la entrega de pedidos.
Procesamiento de datos personales
Por favor, verifique la Política de Privacidad y Cookies.
Ley aplicable – jurisdicción
Este contrato está sujeto a la Ley portuguesa y legislación vigente.